Modalități de plată și livrare
1. Plata Produselor
Modalitățile de plată acceptate pe Website sunt următoarele: (1) plata cu card; Utilizarea voucherelor se va face conform regulamentelor și/sau politicilor în baza cărora au fost acordate. Voucherele nu se pot cumula cu alte vouchere sau reduceri și nu pot fi convertite în bani (nu se poate solicita contravaloarea acestora).
- Plata online cu card la plasarea Comenzii
Produsele comandate pe Website pot fi achitate online, cu card bancar, în momentul plasării comenzii. Tipurile de card acceptate sunt: Visa, Visa Electron, MasterCard și Maestro. Toate plățile online sunt procesate prin intermediul ING Bank. Website-ul nu va solicita sau stoca datele cardului tău. Pentru finalizarea corectă a tranzacției trebuie să furnizezi codul cardului (toate cifrele din cele patru grupe de pe fața cardului, fără spații), data de expirare și ultimele trei cifre de pe spatele cardului. Indiferent de valuta pe care o aveti în cont, tranzacțiile se fac în lei, la cursul de schimb folosit de banca emitentă a cardului.
Dacă optați pentru plata prin card, instituția emitentă va proceda la validarea și autorizarea plății. În situația în care, tranzacția nu se procesează din motive independente nouă (i.e. fonduri inexistente pe card, card expirat), contractul dintre părți nu se încheie și nu vom avea nicio obligație să livrăm produsele, însă dvs. puteți selecta o altă metodă de plată sau încerca din nou procesarea plății cu un card valid.
Vă rugăm să aveți în vedere ca efectuarea plății online cu card bancar nu garantează Acceptarea Comenzii. În cazul în care Acceptarea Comenzii nu are loc în termenul de maxim o ora, suma de bani plătită va fi restituită în contul dumneavoastră, în cel mai scurt timp, în conformitatea cu politicile băncii Vânzătorului și ale băncii dumneavoastră cu privire la procesarea plăților.
2. Livrarea produselor
Livrarea Produselor comandate online se face doar în Municipiul București:
- comenzile plasate online pentru care a fost confirmată de către Vânzător se vor livra în maxim 3 ore de la Confirmarea Comenzii.
În toate cazurile, timpul de livrare poate fi influențat de către disponibilitatea produselor în stoc. Vă rugăm să consultați dispozițiile cu privire la Transmiterea și Acceptarea unei Comenzi din secțiunea Termeni și Condiții de pe Website.
Pentru fiecare comandă online se va aplica un cost de transport cu TVA inclus, care va fi afișat separat pe comandă și factură astfel:
- pentru comenzile online se va aplica un cost de transport de 10 lei (TVA inclus), care va fi afișat separat pe comandă și factură
După livrarea Produselor, îți recomandăm să verifici conținutului coletului, integritatea și aspectul produselor și accesoriilor. Orice reclamație trebuie notificată în scris sau telefonic în maxim o ora de la livrarea Produselor. Orice reclamație ulterioară în acest sens, nu va fi luată în considerare.
Nu ne asumăm întârzierile cauzate de activitatea de curierat. Termenele de livrare pot fi decalate cu un interval de timp care este în afara controlului Grand Est Food S.R.L. din cauza întărzierilor în activitatea de curierat. Prin transmiterea Comenzii pe Website acceptați acest fapt, fiind înștiințat de eventuale întârzieri în livrarea Produselor, atât prin prezentii Termeni și Condiții, cât și prin email-ul de Acceptare a Comenzii.
Pentru informații complete cu privire la Termenii și Conditiile aplicabile Comenzii dumneavoastră, vă rugăm să consultați secțiunea dedicată de pe Website.
